سوالات متداول

درباره دفترلند بیشتر بدانید.

چطور می‌توانم از سایت دفترلند خرید کنم؟

به‌سادگی محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و بعد از تکمیل اطلاعات، سفارش خود را ثبت نمایید.

آیا برای ثبت سفارش حتماً باید عضو سایت بشوم؟

بله، با عضویت می‌توانید تاریخچه خرید و تخفیف‌های ویژه را دریافت کنید.

حداقل یا حداکثر تعداد سفارش چقدر است؟

برای خرید تکی محدودیتی وجود ندارد. برای سفارش عمده و تعداد بالا می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

می‌توانم چند محصول مختلف را همزمان در یک سفارش ثبت کنم؟

بله، شما می‌توانید هر تعداد محصول مختلف را در یک سفارش ثبت کنید.

سفارش‌ها چه مدت زمان طول می‌کشد تا ارسال شود؟

سفارش‌ها در تهران و مراکز استان معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت و برای سایر شهرها ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

ارسال برای چه شهرهایی انجام می‌شود؟

ما سفارش‌ها را به تمام شهرهای ایران ارسال می‌کنیم.

هزینه ارسال چطور محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

آیا امکان ارسال سریع یا فوری وجود دارد؟

بله، در تهران و برخی شهرها امکان ارسال فوری وجود دارد. برای هماهنگی با پشتیبانی تماس بگیرید.

چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارت به کارت و پرداخت در محل (فقط برای برخی شهرها).

بعد از پرداخت، چطور مطمئن شوم که سفارش من ثبت شده؟

بعد از ثبت موفق سفارش، پیامک و ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود.

آیا دفترها و ملزومات ارائه‌شده تولید خود دفترلند هستند یا وارداتی؟

بیشتر محصولات دفترلند تولید اختصاصی مجموعه است و برخی اقلام نیز وارداتی باکیفیت می‌باشند.

آیا امکان چاپ لوگو یا طراحی اختصاصی روی دفترها وجود دارد؟

بله، دفترلند خدمات چاپ اختصاصی برای مدارس، آموزشگاه‌ها و شرکت‌ها ارائه می‌دهد.

تفاوت دفترهای معمولی و اختصاصی در چیست؟

دفترهای اختصاصی قابلیت چاپ طرح، برند یا لوگوی شما را دارند و کاملاً شخصی‌سازی می‌شوند.

در صورت خرابی یا مشکل در محصول، امکان مرجوعی وجود دارد؟

بله، اگر محصول دارای ایراد یا مغایرت باشد، تا ۷ روز پس از دریافت امکان مرجوعی وجود دارد.

شرایط تعویض یا بازگشت کالا چگونه است؟

در صورت خرابی یا ارسال اشتباه، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

برای پیگیری سفارش یا مشکل، چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره تلفن درج‌شده در سایت یا بخش چت آنلاین می‌توانید با پشتیبانی دفترلند در ارتباط باشید.

آیا برای خرید عمده تخفیف ویژه دارید؟

بله، برای سفارش‌های عمده و تعداد بالا تخفیف ویژه در نظر گرفته می‌شود.

امکان همکاری با آموزشگاه‌ها، مدارس یا شرکت‌ها وجود دارد؟

بله، دفترلند آماده همکاری با مراکز آموزشی و سازمان‌ها برای تولید دفاتر اختصاصی است.

جشنواره‌ها و تخفیف‌های دوره‌ای دفترلند را از کجا ببینم؟

از طریق صفحه اصلی سایت و همچنین کانال‌های اطلاع‌رسانی دفترلند می‌توانید از تخفیف‌ها مطلع شوید.